Что такое консалтинг в маркетинге и почему он важен 

Малому бизнесу не на кого переложить ошибки — каждый неверный шаг отзывается в кассе. Деньги на маркетинг уходят быстро, а результата может не быть совсем. В таких условиях консультации по интернет-маркетингу становятся не «допом», а ключевым антикризисным инструментом.

Консалтинг — это способ быстро получить ответ на конкретный вопрос:
– С чего начать продвижение?
– Какой канал даст лучший результат?
– Почему не работают объявления?
– Куда уходит бюджет?
– Как выбрать подрядчика?

Вместо долгих тестов и экспериментов — чужой опыт, применённый к вашему случаю. Грамотная консультация экономит время, бюджет и ресурсы, а главное — даёт предпринимателю ясность, которой часто так не хватает.

Боли малого бизнеса: когда без консультации не обойтись

Маркетинг в малом бизнесе часто напоминает блуждание в тумане: всё вроде бы делаешь, но результата нет. Бюджет уходит, клиенты не приходят, и каждый день в голове крутится один вопрос: «Где ошибка?»

Вот с какими болями чаще всего приходят на консультацию предприниматели:

• Реклама не окупается. Бюджеты уходят в минус, заявки есть, но прибыль — нет. Причин может быть десятки: неправильный оффер, неверный таргетинг, слабый сайт, отсутствие аналитики. Самому во всём этом разобраться сложно.
• С чего начать продвижение. Каналов слишком много: таргет, контекст, блогеры, Telegram, YouTube, SEO. Какой выбрать в первую очередь? Где не слить деньги, а получить отдачу?
• Как выбрать подрядчика. Кто нужен: универсал или узкий специалист? Как проверить компетентность? Как избежать ситуации «обещали лиды — слили бюджет»?
• Нет понимания эффективности. Есть трафик, есть заявки, но внутри — ощущение, что можно в разы лучше. Или наоборот: вроде всё плохо, а потом выясняется, что результат выше рынка.
• Что ещё протестировать. Обычные каналы уже использованы, но хочется роста. Новые идеи заканчиваются, и бизнес застревает.
• Конверсия низкая. Люди приходят, кликают, но не покупают. Значит, где-то воронка течёт. Но где — непонятно.

Во всех этих ситуациях нужна внешняя точка зрения — взгляд опытного специалиста, который не увлечён процессом, а фокусируется на результате.

Как устроена эффективная консультация

Консультация — это не «поговорить о маркетинге», а решить конкретную задачу бизнеса. Хорошая консультация — это когда предприниматель выходит с готовыми решениями, а не с ещё большим числом вопросов.

Мы выстроили трёхэтапную структуру, которая даёт максимум пользы:

1. Подготовка: ваш бизнес — не шаблон

Перед встречей клиент заполняет краткий бриф: какие каналы используются, что уже пробовали, какие цели. Если нужно — предоставляет доступ к рекламным кабинетам и аналитике. Это позволяет сэкономить время и подготовиться к разбору заранее.

Что важно:
– бриф занимает 10–15 минут;
– позволяет диагностировать слабые места ещё до созвона;
– часто уже на этом этапе находим первые гипотезы.

2. Консультация: разбор, рекомендации, примеры

Звонок длится около часа, но если нужно — остаёмся дольше. Всё внимание — на вашей ситуации. Показываем аналитику, разбираем воронку, сравниваем с другими проектами. Даём конкретные рекомендации, которые можно внедрить сразу.

Работаем в любом удобном формате — Zoom, Telegram, Skype, WhatsApp.

3. После консультации: материалы и направление

Чтобы всё не забыть, мы присылаем ссылки, подборки, видео, статьи, инструменты, которыми пользуемся сами. А главное — даём направление, куда копать дальше, если вы хотите продолжить продвижение сами или с командой.

Кому доверять: как выбрать эксперта

На рынке консультаций по интернет-маркетингу — сотни специалистов. Одни обещают «лидов за копейки», другие — «волшебные связки», третьи говорят непонятным языком. Но как выбрать того, кто реально поможет, а не просто «пообщается»?

Вот чёткие признаки, что перед вами профессионал, а не болтун с аватаркой в костюме:

1. У эксперта есть кейсы в вашей или схожей нише

Если вы стоматология, не стоит идти к тому, кто продвигал только онлайн-курсы по вязанию. Хороший консультант сразу скажет: «С этой темой работал — вот пример».

2. Он не обещает «сделать за вас»

Консультант — это не подрядчик. Его задача — разобраться в ситуации, найти точки роста, передать знания и опыт. Насторожитесь, если вам на первом созвоне уже обещают «привести клиентов».

3. Публичность и открытость

Выступления, вебинары, статьи, телеграм-канал, разборы чужих кейсов — всё это показатель профессионального уровня. Люди, которые делятся, чаще умеют не только делать, но и объяснять.

4. Ясная структура консультации

Профессионал сразу говорит, как всё будет: бриф → разбор → рекомендации. У него есть план, а не «давайте созвонимся и пообщаемся».

Ошибки малого бизнеса при заказе консультаций

Даже самая полезная консультация может не сработать, если подойти к ней как к «магической таблетке». Малый бизнес часто делает типовые ошибки, которые снижают эффективность даже самой крутой экспертизы.

Вот что мы видим чаще всего:

1. Приходят без данных

Нет цифр, нет аналитики, нет понимания, что уже пробовали. В итоге половина консультации уходит не на поиск решений, а на восстановление контекста. Подготовка — обязательна, хотя бы минимальная: бриф, доступ к кабинету, история запусков.

2. Ждут моментального роста

Консультация — это точка старта, а не финиш. Она даёт направление, гипотезы, стратегию. Но если ничего не внедрять — ничего и не изменится. Результат зависит от действий, а не от совета.

3. Ходят «по второму кругу»

Сегодня — один консультант, завтра — другой, а потом — ещё один. Каждый раз — новый взгляд, новая стратегия, новый путь. В итоге — информационная каша и полное отсутствие фокуса.

4. Ищут волшебную кнопку

«А можно просто дать креатив, который точно сработает?» — один из самых частых запросов. Увы, маркетинг не работает по шаблону. Задача консультации — найти гипотезы и объяснить, как тестировать.

5. Не уточняют формат

Некоторые думают, что за 5000₽ получат готовую воронку и настройку рекламы. Но это не продакшн — это стратегический разбор, аналитика и рекомендации. Всё остальное — по договорённости или за рамками.

Кейс: как консультация помогла мебельному производству перестать сливать бюджет

Компания занимается производством корпусной мебели на заказ — кухни, шкафы, гардеробные. Работают в регионе, рекламу запускали сами: таргет в Instagram* и ВКонтакте, немного контекста. 

Заявки вроде есть, но стоимость одной — 1500–2000 ₽, а в продажу конвертируется каждая двадцатая. В месяц тратят 80–100 тыс. на рекламу — и не понимают, работает ли это вообще.

Запрос клиента:

«Бюджет на рекламу уходит, заявок мало, закрываем по 5–6 продаж в месяц, хотя должно быть в 2 раза больше. Где затык? Каналы? Креативы? Воронка?»

Что сделали на консультации:

1. Разобрали воронку снизу вверх:
   — посмотрели, сколько клиентов закрывается на замер,
   — как ведётся коммуникация после заявки,
   — выяснили, что 60% заявок просто “зависают” без обработки.
2. Послушали звонки и изучили переписки:
   — во многих случаях менеджеры не перезванивали,
   — сообщения в WhatsApp уходили без фотопримера, оффера или напоминания,
   — не было чёткого алгоритма обработки лидов.
3. Провели экспресс-анализ рекламы:
   — креативы хорошие, но все были направлены на “дешевую мебель”,
   — сайт — без фильтрации, без кейсов и с «пустыми» кнопками.
4. Дали конкретные рекомендации:
   — переработать скрипт обработки заявок,
   — настроить простейший CRM/таблицу + напоминания,
   — убрать “дешевизну” из коммуникации,
   — сделать лендинг под кухни с 3–4 кейсами и фото,
   — заменить 3 креатива — добавить премиум-варианты, кухню под ключ, отзывы.

Что получилось:

Через месяц клиент отчитался:
— стоимость заявки снизилась до 1100 ₽,
— выросло количество замеров (теперь закрывают 2–3 в день стабильно),
— в продажу конвертируется около 25% заявок — в 2,5 раза выше, чем было.

А главное — в команде появилось понимание, как работает их воронка и реклама. И это дало уверенность.

Что дальше: регулярный обмен опытом как стратегия роста

Разовая консультация может решить проблему «здесь и сейчас». Но если бизнес регулярно сталкивается с новыми вызовами, постоянно тестирует гипотезы, выходит в новые каналы — опыт со стороны становится ключевым ресурсом.

В крупных компаниях этим занимается отдельный отдел: маркетинг, аналитика, стратегия. В малом бизнесе всё это — на плечах владельца. И вот тут регулярный обмен опытом, советы от коллег, внешние аудиты и платные консультации — самая быстрая альтернатива собственному «методу тыка».

Где искать практиков, если вы предприниматель:

• Личные знакомства. Не бойтесь спрашивать советы у тех, кто «в теме». Вы удивитесь, насколько охотно делятся.
• Профессиональные чаты и сообщества. Telegram-подборки, клубы маркетологов, узкопрофильные форумы.
• Спикеры конференций. Если человек выступает — скорее всего, ему есть что сказать. Напишите в личку — бывает, отвечают.
• Кейсы и блоги. Учитесь по чужому опыту, не только по своему. Найдите 3–5 специалистов, чьи кейсы вам близки, и наблюдайте за ними.

Если вы устали сливать деньги в рекламу и гадать, где ошибка — приходите на консультацию. Заполните мини-бриф, мы изучим вашу ситуацию и предложим конкретные шаги, которые можно внедрить уже завтра. Без воды, сложных терминов и лишних трат.

 

Стоимость консультации – 200 BYN / 5000₽ / 60 USD